“以市场为导向，以客户为中心”是上元电力科技有限公司的经营宗旨，公司在提供优质产品、打造企业品牌的同时，不断优化服务质量，完善售前技术支持、售中指导培训、售后维护保养的三级服务体系，全方位贯彻“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的服务理念。

　　 出厂产品合格率达100%
　　顾客满意度达到98%
　　重大投诉率为零
　　售前技术支持
　　售中指导培训
　　售后维护保养
 
　　一个不漏地记录顾客反馈的信息
　　一个不漏地处理顾客反馈的问题
　　一个不漏地回复顾客的意见
　　一个不漏地满足客户需求
 
    您的每一份赞誉我们倍感振奋，您的每一次投诉我们虚心接受，您的每一次需求我们尽为满足，您的每一个疑问我们悉心解答。
    上元电力科技有限公司客户服务中心主要负责为客户提供投诉、业务咨询、技术支持等服务，制定并改进客户服务业务流程，提高服务质量，向公司各级经营管理单位和部门提出客户服务要求，组织协调各相关公司和部门及时为客户提供解决方案和支持服务。从客户的角度和利益出发，帮助客户解决与上元产品和服务相关的各种问题，最大限度地方便客户，为客户排忧解难，帮助客户应用成功。
    
    我们将一如继往地坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的服务宗旨。